Viimeksi päivitetty: 2025-09-23
Kelpoisuus ja tilin avaaminen
Palvelun käyttäminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää tai asuinmaan korkeampaa täysi-ikäisyysrajaa, mikäli se ylittää tämän vähimmäisvaatimuksen.
Yhdellä luonnollisella henkilöllä voi olla vain yksi pelitili, ja kaikki tilin tiedot on annettava todenmukaisina. Tilin jakaminen tai siirtäminen toiselle henkilölle on kiellettyä.
Talletukset, nostot ja varmennukset
Talletukset käsitellään välittömästi tuettujen maksutapojen kautta, ja nostopyynnöt tarkistetaan 24–72 tunnin sisällä rahanpesun estämiseen liittyvien menettelyiden mukaisesti.
KYC-menettely (Know Your Customer — asiakkaan tunnistaminen) sisältää henkilöllisyystodistuksen, osoitteen vahvistuksen sekä tarvittaessa maksutavan omistajuuden todentamisen.
Bonukset ja kampanjat
Jokaisella bonustarjouksella on omat kierrätysvaatimuksensa, maksimipanosrajoitukset ja voimassaoloaikansa, jotka esitetään selkeästi kampanjan ehdoissa ennen aktivointia.
Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien luominen, järjestelmällinen panostaminen pelkästään kierrätyksen täyttämiseksi tai sopimattomien pelistrategioiden hyödyntäminen, johtaa bonuksen ja siihen liittyvien voittojen mitätöintiin.
Pelivirheet ja palveluiden saatavuus
Mikäli pelin tuloksessa ilmenee tekninen virhe, pidätämme oikeuden mitätöidä virheellisen kierroksen ja palauttaa panoksen pelaajan tilille tutkinnan päätyttyä.
Ajoittaiset huoltokatkot, lainsäädännölliset rajoitteet tai turvallisuustarkastukset voivat tilapäisesti vaikuttaa palvelun saatavuuteen tietyillä alueilla tai tietyissä peleissä.
Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki
Ensisijaisesti pyrimme ratkaisemaan kaikki erimielisyydet asiakaspalvelumme välityksellä 14 arkipäivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.
Mikäli ratkaisuun ei päästä, asia voidaan eskaloida PAGCOR-valvontaviranomaiselle tai Anjouan-lisenssinmyöntäjälle, ja sopimukseen sovelletaan myöntävän lisenssialueen lainsäädäntöä.
Huomautus: Tämä sivu on luettavuuden vuoksi laadittu yhteenveto. Täydelliset oikeudelliset ehdot, lisenssimääräykset ja lainkäyttöalueen erityissäännökset menevät tämän tekstin edelle ristiriitatilanteissa.